FAQ - advies / offerte / aankoop
Kan ik een fiets leasen bij Fiks?
Yes! Wij zijn partner van Cyclis , O2O, Lease a Bike, B2bike en Cycle Valley .
Ik wil graag een nieuwe fiets aankopen maar ik heb hier weinig kennis over. Kan ik bij Fiks advies inwinnen?
Fiks staat klaar om je te helpen in de zoektocht naar je geliefde tweewieler. Je kan steeds persoonlijk advies inwinnen en een offerte aanvragen. Neem snel contact op via ons contactformulier of mail naar fiksfietsen@gmail.com.
Hoe weet ik of de fiets die ik koop de juiste maat is voor mij?
Gert voert steeds een (statische) meting uit alvorens over te gaan tot het bestellen van de fiets. Uit deze meting zullen volgende parameters bepaald worden: framemaat, zadelhoogte, stuurbreedte, cranklengte, lengte zadel-stuur. Op deze manier kan Gert garanderen dat je met een gepaste fiets kan vertrekken.
Welke service levert Fiks na de aankoop van een fiets?
Kom gerust nog eens langs want Gert hoort graag je feedback en checkt dan ook meteen even of je fiets nog op zijn/haar best is. Het eerste nazicht (na ongeveer 500km) is steeds kosteloos!
Heb je ergens een probleem of is je zitpositie toch niet helemaal wat je zou willen? Laat het dan zo spoedig mogelijk weten en dan zoeken we samen naar een oplossing.
FAQ - fietsen / kledij / accessoires
Welke fietsmerken biedt Fiks aan?
Fiks kiest ervoor om zich te richten op het sportieve segment. Dit is een bewust keuze omdat deze fietsen ook het meeste passen binnen de eigen interesse en passie. Voor de race en- gravelbikes bieden wij het huismerk Effort, Cannondale, Focus , 3T , Superior.
Hoe wordt het aanbod bepaald in de winkel?
Gert gaat actief op zoek naar producten die een uniek verhaal hebben en passen binnen de visie van Fiks.
Hebben jullie ook stads- en kinderfietsen in het gamma?
Onze focus ligt op het sportieve segment. Het is dus een bewuste keuze om geen klassieke stadsfietsen of kinderfietsen aan te bieden.
Hebben jullie een webshop?
Neen, Gert houdt van persoonlijk contact en advies en ontvangt je dan ook graag in de winkel.
FAQ - fiksen van je fiets / de regels
Herstelt Fiks alle fietsen?
Alle racefietsen, MTB en gravelbikes kunnen (proper) binnen gebracht worden voor onderhoud of herstelling.
Enkel bij ons aangekochte E-bikes kunnen ook beroep doen op onze service.
Wij doen geen herstellingen en onderhoud van elektrische fietsen, stadfietsen, steps, en replicafietsen.
En wat met Canyon en andere online merken?
Fiks is geen erkend Canyon service center.
Deze fietsen kunnen echter wel binnengebracht worden voor onderhoud of herstelling.
Hiervoor wordt een hoger uurtarief aangerekend.
Ik heb zelf nog onderdelen liggen, kan je deze op mijn fiets plaatsen?
Sorry! Dit is niet mogelijk, Fiks wil de kwaliteit van de onderdelen zelf kunnen bepalen en zeker zijn dat deze voldoen aan de nodige controles en normen.
En wat met vuile fietsen?
Bij het binnenbrengen van je fiets wordt er gecontroleerd of de fiets vuil of proper is. Indien hij te vuil is wordt er 25 euro extra aangerekend om hem te poetsen.
FAQ - Fiks op afspraak
Een afspraak maken, moet dat echt?
Het maken van een afspraak is verplicht. Dit zorgt ervoor dat, zeker in drukke periodes, de wachttijden niet oplopen. Er is ook maar een beperkte ruimte om fietsen in "wacht" te zetten na reparatie dus vragen wij om de fiets zo spoedig mogelijk op te halen na een herstelling.
Kan ik wachten op mijn fiets tijdens de herstelling?
Afhankelijk van de drukte en de aard van de herstelling kan deze meteen worden gemaakt. Dit is dus geen zekerheid! Reken erop dat je je fiets niet meteen terug mee naar huis kan nemen.
Hoe weet ik dat mijn fiets hersteld is?
Je krijgt steeds een sms’je wanneer de herstelling klaar is. Indien er extra problemen zijn of grotere kosten dan voorzien zal Gert je ook steeds een seintje geven alvorens de herstelling uit te voeren.
FAQ - Tarieven
Er worden drie tarieven gehanteerd
Een fiets aangekocht bij Fiks: 50 euro
Een fiets aangekocht bij een andere handelaar: 55 euro
Een online fietsmerk: 60 euro
FAQ - Nieuws
Hoe blijf ik op de hoogte van aanbiedingen / acties / evenementen?
Als je graag onze nieuwsbrief ontvangt, kan je je hier aanmelden.
Volg ons op Facebook en Instagram.